|
UVOD
U konkurentskom svijetu, marketing predstavlja bitni element za uspjeh svake organizacije. Kompanije sve više dolaze do zaključka da se konkurentska prednost ostvaruje uviđanjem mogu ćnosti svih njihovih zaposlenih i njihovim uključivanjem u proces marketinga.
Marketing, ispitivanje potrošača i brending predstavljaju klju čne faktore u pružanju pomoći preduzećima da izgrade odnos sa svojim potrošačima. Ako se zasniva na čvrstim podacima o potrošačima, brending može da pomogne u povećanju prodaje i stvaranju povjerenja potroš ača.
|
(M.J. Kazimirski, Stvaranje tržišta, Odjeljenje za razvoj menadžmenta, Međunarodna kancelarija za radne odnose: Ženeva).
Iz navedenih definicija se može zaključiti da funkcija marketinga u određenom preduzeću čini grupu aktivnosti koje se izvršavaju u procesu stvaranja proizvoda ili usluga kojim će se zadovoljiti potrebe potrošača. Potrošači su klju čni prirodni resurs, odnosno najvijednija imovina preduze ća ili preduslov postojanja biznisa. Potrošači su osobe koje kupuju određene proizvode radi zadovoljavnja individualnih i društvenih potreba. Razlčiti spektar proizvoda upotpunjuje i različite potrebe pojedinaca i mora da se ima u vidu različito ponašanje potrošača u pogledu izbora proizvoda. Poznavanje potreba potrošača kao i istraživanje tržišta je u okviru marketinga glavni zadatak. Potrebe su podložne raznim promjenama što predstavlja posljedicu društva i tehničkog progresa. Na nastajanje, održavanje i razvoj potreba utiče veliki broj faktora koji podrazumjeva motivaciju, stavove i ograničavajuće varijable. Svako preduzeće mora da se prilagođava potrebama potrošača kroz kreiranje proizvodnje takvih proizvoda koje će na što bolji način zadovoljiti potroša čke potrebe, a sa druge strane i omogućiti preduzeću da realizuje svoje ciljeve i ostvari profit. Na osnovu toga marketing je tu da bi omogućio i podsticao motivaciju potrošača za određenim proizvodima tj. da predstavi i izreklamira proizvod na što bolji način i predstavi kvalitet funkcionalnosti preduzeća. Istraživanja motiva ponašanja potrošača fokusira uzroke načina ponašanja potrošača. U ovom kontekstu postoji međusobna zavisnost ciljeva, potreba, želja i motiva potroša ča. Ciljevi potrošača predstavljaju promjenljiva stanja individua kojima oni stalno teže i na osnovu toga potrebno je neprekidno prilagođavati se promjenama koje zahvataju tržišta i asortimane proizvoda. Potrebno je kod potrošača probuditi stimulans-reakciju kako bi on reagovao na promotivne aktivnosti preduze ća. Zavisno od okolnosti tržista i uslova koji upotpunjuju promociju proizvoda na tržište potrebno je da preduzeće odabere savremeniji vid reklamiranja i određeni tok marketinga koji usmjerava njegov proizvod do pravog kupca.
|
Marketing ne može postojati bez product (biend) menadžmenta i uvijek se nastoji da sve informacije budu pravovremeno plasirane, jer jedino timskim radom se može odraditi kvalitetan plasman određenog brenda.
U stručnoj literaturi postoje mnogobrojne definicije marketinga:
Marketing je društveni proces - putem stvaranja i razmjene proizvoda s drugima - pojedinci i grupe dobijaju ono što im je potrebno ili ono što žele .
(Kotler, Ph., Upravljanje marketingom, Informator, Zagreb, 1994.).
Marketing je ukupan sistem međusobno povezanih aktivnosti namjenjen planiranju, određivanju cijena, promociji i distribuciji proizvoda i usluga koje zadovoljavaju potrebe sadašnjih i potencijalnih kupaca.
(Vilijem J.Stenton, Osnove marketinga, Mejdnhed: Megrou hil, 1967).
Marketing nekog preduzeća je izvođenje svih aktivnosti koje su potrebne kako bi se stvorili, promovisali i distribuisali proizvodi u saglasnosti sa postojećim ili potencijalnim zahtjevima kupaca kao i mogućnost firme da proizvodi.
|
